Z iznajdbo telefonov se je pojavila tudi potreba po množični komunikaciji. Nastala je <span id="keyword-2" class="highlight-keyword has-url">telefonska centrala, ki je sprva temeljila na ročnem povezovanju klicev. Povezovanje in preusmerjanje klicev so opravljale telefonistke, ki so klice preklapljale s pomočjo stikal…